7 adımda hizmet
Çekici Talebinden Araç Teslimine Hizmet Süreci
Çekici işinin doğru ilerlemesi için talebin ne olduğu, nereden alınacağı ve nereye teslim edileceği açıkça belirlenmelidir. Altınbay Oto Kurtarma’ya 0539 825 80 70 üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz. Aşağıdaki adımlar, görüşmede hangi noktaların netleşmesi gerektiğini gösterir.
1. Talebi iletin
Telefonla veya WhatsApp üzerinden araç ve konum bilgisini paylaşın. Aracın hareket durumu, hasar, anahtar ve özel erişim koşulları gibi bilgileri bildirin. Teknik teşhisi bilmiyorsanız belirtileri anlatmanız yeterlidir. WhatsApp mesajı veya arama düğmesine tıklama tek başına iş kabulü değildir.
2. Uygunluk ve kapsam değerlendirilsin
Ekip ve araç uygunluğu, erişim ve gereken işlem üzerinden kontrol edilir. Her talep standart araç yüklemesi değildir. Özel kurtarma, dar alan veya farklı araç tipi için ek değerlendirme gerekebilir. Uygun bulunmayan işlemler kabul edilmiş gibi sunulmamalıdır.
3. Fiyat ve teslim planını netleştirin
Alım ve teslim adresi üzerinden hizmet kapsamını konuşun. Toplam ücrette hangi işlerin yer aldığı, ek işlem ihtimali, ödeme biçimi ve teslim koşulları anlaşılır olsun. Varışta servis kapalı olacaksa alternatif teslim planını önceden değerlendirin. Fiyat sormakla kesin yönlendirme istemek arasındaki farkı netleştirin.
4. Talep kabulünü ve yönlendirmeyi doğrulayın
Ekibin yönlendirildiği bilgisi, tahmini ulaşım süresi ve buluşma noktası görüşmede paylaşılır. Süre; trafik, yol erişimi ve mevcut ekip konumuna bağlıdır. Telefonunuzu ulaşılabilir tutun. Araç veya sizin konumunuz değişirse ekibi bilgilendirin.
5. Alım koşullarını birlikte kontrol edin
Araç başında görüşmede anlatılan durumla mevcut durumun aynı olup olmadığını doğrulayın. Yeni görülen bir hasar veya erişim sorunu işi değiştirebilir. Ek işlem gerekiyorsa kapsamı konuşun. Kişisel eşyalar, anahtar ve teslimle ilgili ayrıntılar güvenli biçimde düzenlenir.
6. Teslimi tamamlayın
Araç, konuşulan noktaya teslim edilirken kabul edecek kişi veya işletmenin uygunluğu önemlidir. Mevcut durumun, anahtar tesliminin ve tamamlanan hizmetin karşılıklı anlaşılması sağlanmalıdır. Sonradan farklı adrese gitme gereksinimi varsa rota ve ücret yeniden değerlendirilir.
7. Deneyiminizi paylaşın
Hizmet sonrasında gerçek deneyiminizi işletmeyle ve seçtiğiniz değerlendirme platformunda paylaşabilirsiniz. Yorum bırakmak zorunlu değildir; olumlu yorum şartı veya yorum karşılığı ödül uygulanmamalıdır. Çalışma fotoğrafınızın yayınlanması da hizmet talebinden ayrı bir izin konusudur.
Çekici fiyatı hakkında bilgi, sık sorulan sorular ve hizmet bölgeleri üzerinden ayrıntılara ulaşabilirsiniz.